Teslimat ve İade Koşulları
Sipariş ve teslimat
Siparişin hazırlık süresi, gönderim yöntemi, teslimat adresi ve kargo bedeli ödeme öncesinde açıkça bildirilir. Standart mal satışlarında yasal azami teslim süresi esas alınır; özel üretim ve kişiye özel sipariş koşulları ayrıca açıklanır. Gerçekleşemeyen siparişlerde alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun iade süreci işletilir.
Cayma bildirimi
Tüketici, genel kural olarak ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Sipariş numaranızı ve açık cayma beyanınızı info@stopercim.com adresine veya aşağıdaki iletişim adresine gönderin. İade gönderimini planlamak için bizimle iletişim kurabilirsiniz; bu iletişim şartı kanuni cayma hakkınızı sınırlamaz.
İade gönderimi ve geri ödeme
İade taşıyıcısı, gönderim yöntemi, masraf sorumluluğu ve teslim adresi işlem öncesi bilgilendirmede belirtilir. Tüketici aleyhine kanuna aykırı masraf yüklenmez. Geri ödemeler, ilgili yasal süreler içinde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ayıplı ürün hakları cayma süresinden bağımsızdır.
İstisnalar
Kişiye özel hazırlanmış ürünler gibi mevzuatta sayılan istisnalar yalnızca ilgili koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. Standart stoper ürünlerinin tümünü kapsayan genel bir “iade alınmaz” kuralı uygulanmaz.
İletişim
İade ve teslimat talepleri: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Savaş Caddesi No:15/C, 34165 Güngören/İstanbul · info@stopercim.com · 0555 182 34 49. Gönderimden önce iade yönlendirmesini bu kanallardan alabilirsiniz.